青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者 刘杭 青岛报道(bàodào) 近年来(jìnniánlái)，青岛西海岸新区大场镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮“场快办(bàn)”政务服务品牌，坚持将法治建设作为基层治理工作现代化的重要支撑(zhīchēng)，不断(bùduàn)提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能。 赋能：夯实阵地堡垒(bǎolěi) 高效受理调矛盾 大场(dàchǎng)镇综治中心聚焦基层矛盾纠纷化解，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制，高效化解群众急难愁盼问题(wèntí)。 大场镇深耕“场快办”品牌，打造综治中心(zhōngxīn)作为解决群众(qúnzhòng)诉求的主阵地，采用“前台后场”功能分区模式，集指挥监测、处置分流、精准督办等(děng)职能为一体，实现服务群众“零距离”；积极推进(tuījìn)平安法治和社会工作办公室、司法(sīfǎ)、综治、派出所等部门联合参与的“大调处”格局(géjú)，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保大事不出镇、矛盾不上交。 “大场(dàchǎng)镇构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化(duōyuánhuà)解工作体系，探索(tànsuǒ)‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和工作水平；落实‘每日(měirì)碰头、每周例会、专题会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元参与 三所联(sānsuǒlián)调解纠纷 大场镇积极探索共建共治(gòngzhì)共享的多元化解工作(gōngzuò)机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立18支矛盾调解队，吸纳新村书记等作为一线调解主力，形成“源头(yuántóu)预防-多元调处(tiáochǔ)-依法化解”工作闭环。 近期，该镇成功处置的一起邻里纠纷，充分展现该机制治理效能。村民王某(mǒu)与(yǔ)张某酒后(jiǔhòu)因债务纠纷互殴，经派出所调解，达成万元赔偿协议，后张某听信“王某欲毁约追责”传言，举报其占用耕地(gēngdì)违建，双方矛盾激化。综治(zōngzhì)中心收到村庄通过小程序(chéngxù)上报的此案件后，立即(lìjí)组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容(nèiróng)；司法所核定铁皮房为2008年村集体招商项目（非耕地）；律师事务所审查协议合法性并释明不可撤销条款。经三方协同处置，最终促成双方确认按原协议执行，不再就此事主张权利。 大场镇依托“三所联调”机制，纠纷化解周期平均缩短20%。此外(cǐwài)，培育基层“法律明白人”，通过线上法治宣传培训实现(shíxiàn)调解与普法双推进，以群众法治素养提升(tíshēng)助推矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植品牌效应“金牌”调解(tiáojiě)化干戈 大场镇持续延伸(yánshēn)调解组织触角，推动人民调解工作向规范化、法治化发展，着力(zhuólì)培育(péiyù)“叫得响、立得稳、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领示范作用，形成(xíngchéng)以“泽奎调解室”为代表的特色品牌矩阵。 2023年，村民(cūnmín)刘某因清洁取暖问题(wèntí)与村委产生纠纷，其预缴4700元申请安装设备(shèbèi)，因施工延误，自行采购同类设备。后被告知非统购设备不享电费补贴，村委依规(yīguī)退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续期间的利息(lìxī)，双方陷入僵局。泽奎调解室(shì)介入后，通过心理疏导及政策解读，最终刘某放弃补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎3小时精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现了基层调解公信力提升与矛盾吸附(xīfù)效应倍增。 为持续(chíxù)激发调解品牌活力，大场镇坚持“规范化筑基+个性化(gèxìnghuà)赋能”原则，鼓励个人品牌调解室在配备标准化设施的基础(jīchǔ)上，融入地域、文化(wénhuà)特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面推动辖区整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将继续深化矛盾(máodùn)纠纷多元调解(tiáojiě)途径，创新调解工作机制，为基层治理持续赋能提效，聚力打造预防更前瞻(qiánzhān)、调解更精准、解纷更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。